Punkte 1 bis 6 der Kontoöffnung
Erst Dokumente, dann Geld – Otobet Casino Verifizierung
Das Malteser Lizenzrecht verlangt die Identitätsprüfung, und bei Otobet Casino ist sie in der Regel nach 21 Stunden abgeschlossen.
Erster Blick ins Konto
Sie stehen kurz vor der ersten Auszahlung
Diese Übersicht nimmt die Sorge vor einer endlosen Warteschlange vor der Auszahlung.
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Prüfende Stelle | Otobet Limited |
| Lizenz | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/481/2019 |
| Prüfdauer | 21 Stunden |
| Spätestens nötig | vor der ersten Auszahlung |
| Fragen an | [email protected] |
| Mindestalter | 18+ |
Ablauf am Konto
So kommen Ihre Unterlagen beim ersten Versuch durch
Danach wissen Sie, welche Kopie Sie hochladen und worauf Sie vor dem Absenden achten.
Offene Punkte im Kontobereich
Öffnen Sie im eingeloggten Konto den Bereich für Verifizierung und prüfen Sie, welche Unterlagen dort als offen markiert sind. Laden Sie nur das hoch, was tatsächlich verlangt wird.
Erst blenden, dann verdecken
Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass vollständig, flach und bei gutem Licht, sodass alle vier Ecken und die Schrift scharf zu lesen sind. Verdecken Sie keine Felder mit dem Finger.
Warum die Datei zurückkommt?
Reichen Sie den Zahlungsmittelnachweis so ein, dass Kontoinhaber und Zahlungsdienst erkennbar bleiben. Eine umbenannte Datei oder abgeschnittene Ränder führen zur zweiten Runde.
Geduld statt Nachfragen
Warten Sie nach dem Absenden die Rückmeldung über die angegebene E-Mail-Adresse ab und schauen Sie auch in den Spam-Ordner. Mit einer Bestätigung gilt das Konto als geprüft.
Drei Unterlagen, ein Satz
Sauber belegt, schneller freigegeben
Das hier ersetzt jedes Rätselraten darüber, welche Kopie zählt und was darauf sichtbar sein muss.
Personalausweis oder Reisepass
| Unterlage | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Name, Geburtsdatum, Lichtbild | |
| Muss zeigen | Vollständig, scharf, alle Ecken sichtbar |
Adressnachweis wie Stromrechnung
| Unterlage | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Ihren Wohnsitz | |
| Muss zeigen | Name, Anschrift, Ausstellungsdatum lesbar |
Zahlungsmittelnachweis
| Unterlage | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Herkunft der Einzahlung | |
| Muss zeigen | Kontoinhaber und Zahlungsdienst erkennbar |
Personalausweis oder Reisepass
| Unterlage | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Ihre Anwesenheit beim Lichtbild | |
| Muss zeigen | Gesicht und Dokument im selben Bild |
Prüfauslöser im Blick
Wann die Prüfung bei Ihnen ansteht
Otobet Casino prüft nach fester Reihenfolge, nicht nach Laune: erst die Identität, dann das Geld.
Erst Papiere, dann Geld
Vor der ersten Auszahlung muss die Identität feststehen, weil die Lizenz es so verlangt. Verlangt werden Personalausweis oder Reisepass und ein Adressnachweis, die Prüfung dauert im Schnitt 21 Stunden.
Zweifel am Alter
Bestehen Zweifel am Alter, fragt das Team einen Ausweis an, denn spielen darf nur, wer 18 Jahre oder älter ist. Schicken Sie dann ein Lichtbild des Dokuments mit allen vier Ecken.
Gleichen Sie Name und Adresse ab
Weicht der Name im Konto von dem auf dem Ausweis ab, hakt die Prüfung an dieser Stelle. Klären Sie das mit dem Verifizierungsteam über [email protected], bevor Sie weitere Unterlagen nachreichen.
Klarheit über die Herkunft
Mittelherkunft und Geldwäscheprävention
Hier erfahren Sie, warum die Herkunft Ihrer Einzahlungen belegt wird und welche Papiere helfen.
Die Malta Gaming Authority vergibt die Lizenz MGA/B2C/481/2019 nur an Anbieter, die Geldwäsche ausschließen. Otobet Limited muss deshalb belegen können, woher Einzahlungen stammen. Das ist Routine und kein Verdacht gegen Sie.
Diese Nachweise sind möglich
Je nach Einzahlung kann das Team eines dieser Papiere anfordern:
- Gehaltsabrechnung der letzten Monate
- Kontoauszug mit Zahlungseingängen
- Steuerbescheid oder Einkommensnachweis
- Nachweis über einen Verkauf
- Kontoauszug des Zahlungsdienstes
Schneller durch die Prüfung
Reichen Sie beim zweiten Mal richtig nach
Hier sehen Sie, woran Nachweise scheitern und wie Sie die Prüfung beim nächsten Versuch abschließen.
Teilweise abgeschnitten
Fehlt eine Ecke, ein Rand oder Licht auf dem Ausweis, kann die Prüfung das Dokument nicht sicher zuordnen und schickt es zurück. Ganzes Dokument flach auf den Tisch legen Bei Tageslicht ohne Blitz fotografieren
Darf der Beleg älter sein?
Ein Adressnachweis gilt nur, wenn er aktuell ist. Ein alter Stromabschlag zeigt eine Wohnung, in der Sie womöglich nicht mehr leben. Neueste Rechnung aus dem Kontobereich wählen Adressnachweis und Ausweis abgleichen
Anderer Name im Konto
Weicht der Name im Konto oder die Adresse vom Dokument ab, muss das Team die Abweichung klären, bevor es die Prüfung freigibt. Kontodaten korrigieren lassen Änderung schriftlich bestätigen lassen
Während der Prüfung
Was Spieler vor der Auszahlung fragen?
Ab wann verlangt das Casino meine Unterlagen?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung, denn die Lizenz schreibt die Identitätsprüfung vor. Das Casino darf schon früher anfragen, bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Halten Sie die Unterlagen deshalb am besten sofort bereit.
Unter welcher Lizenz arbeitet Otobet Casino?
+
Otobet Limited mit Sitz in Sliema auf Malta hält die Lizenz MGA/B2C/481/2019 der Malta Gaming Authority. Aus dieser Aufsicht folgt die Pflicht zur Identitätsprüfung und zur Prüfung der Mittelherkunft. Beides dient der Bekämpfung von Geldwäsche.
Was passiert mit meinen Ausweisfotos nach dem Hochladen?
+
Ihre Dateien gehen über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung an die Prüfabteilung und werden nur für die Identitätsfeststellung genutzt. Zugriff haben ausschließlich Mitarbeiter, die die Prüfung bearbeiten. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].
Wie lange dauert die Freigabe nach dem Hochladen?
+
Rechnen Sie mit bis zu 21 Stunden, bis die Prüfung durch ist. Vollständige und gut lesbare Dateien verkürzen die Wartezeit deutlich. Rückfragen zum Stand gehen an [email protected].
Kann ich den Ausweis mit dem Handy aufnehmen?
+
Ja, Sie können den Ausweis mit der Handy-Kamera aufnehmen und direkt im Kontobereich hochladen. Achten Sie auf Tageslicht und ein Format, das die Prüfabteilung öffnen kann. Ein Selfie mit dem Ausweis verlangt das Casino nur, wenn die Bilder nicht eindeutig sind.